Envíos

Plazo de salida de almacén:

Los pedidos salen de nuestro almacén como máximo en dos días laborables.

Plazo de transporte:

Realizamos todos nuestros envíos con MRW. En el momento en el que el envío sale de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento para tu pedido.

A día de hoy operan con alguna restricción puntual priorizando los servicios sanitarios. Y sin poder hacer entregas en algún Código postal bloqueado por una orden de aislamiento. En estos casos retienen el envío hasta que permitan su entrega.

Por lo que entregamos en 72 horas, supeditado a posibles retrasos derivados del Estado de Alarma, y salvo que la dirección de entrega se vea afectada por una orden de aislamiento temporal que no lo permita.

España y Portugal: Correos Paq 48 (paquetería urgente)

Los plazos de entrega son los siguientes: 

  • España (península), Temporalmente y hasta nuevo aviso el envío será de 72 horas. 
  • Portugal y resto de Baleares: Temporalmente y hasta nuevo aviso el envío será de 72 horas.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 3-4 días (no se incluye tiempo de tramitación aduanera)

Opción envío a domicilio: consta de 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la Oficina de Referencia.

Opción recogida en oficina de Correos: El envío es dirigido a la oficina elegida por el cliente, donde el destinatario dispondrá de 15 días para recoger el mismo. Se informará al destinatario mediante SMS y/o correo electrónico, que tiene a su disposición en envío en la oficina, además se enviarán mensajes de recordatorio de no producirse la recogida. Esta opción no está disponible en Portugal. 

Resto del mundo: 

  • Europack: (Austria, Francia, Bélgica, Italia, Holanda, Reino Unido, Irlanda, Alemania y Suiza) Entrega en domicilio en 3-4 días desde la salida de nuestro almacén. 
  • Resto del mundo: Paqueta Postal Internacional Prioritario. Entrega en domicilio 7 días aprox. desde la salida de nuestro almacén. El envío puede estar sujeto a trámites aduaneros, que podrían suponer un sobrecoste para el destinatario y un retraso en la entrega. 

Devoluciones:

Puede devolver cualquier artículo en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del producto en las mismas condiciones en las que fue enviado. Para ello debe rellenar la ficha de solicitud de devolución y enviar la mercancía junto con la ficha por mensajería a:

"Tienda Oficial RC Celta - Estadio de Balaídos - 36210 Vigo / Pontevedra / España"

Todos los gastos de devolución y reenvío serán responsabilidad del cliente. Le recomendamos que utilice correo certificado para asegurar la correcta recepción del envío. Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado le abonaremos en la tarjeta con la que realizó la compra el importe correspondiente al producto devuelto. 

Solamente se aceptará la devolución de productos personalizados si la personalización es incorrecta desde el momento en que se recibe el pedido, o si el producto presenta algún defecto.

Una vez que se haya impreso un nombre o un número en una camiseta, no se podrá cambiar ni se podrá solicitar un reembolso, salvo que el producto presente un defecto. Lo mismo se aplica si un jugador se va del club o cambia su número dentro del equipo mientras juega para el club.